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諾亞控股2021年新年致辭:致我們的少年出發 | 如初·求是·致遠

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【字體: 2021-12-31來源:諾亞控股 作者:佚名 訪問���:2604

大江東去,浪淘盡,新年的鐘聲即將敲響,黑天鵝群飛的2020年終將成為過去。范式轉型中的諾亞,堅持專注服務高凈值、超高凈值客戶,全面“非標轉標”,堅守行業最高標準,2020年在核心經營指標包括募集量、經營利潤、活躍客戶數和精英理財師數量等方面,均全面增長。在此,感謝每一位諾亞人的辛勤奮斗,感謝所有客戶的選擇與信任以及合作伙伴的鼎力相助!恭祝大家新年快樂,萬事如意,闔家安康!


回到2020年初,即使再悲觀的預言家都無法預測,新冠疫情會成為全球各國、全世界各個行業共同的危機,疫情不斷反復的事實告訴大家,盲目的樂觀和過度的悲觀都無濟于事,集所有之力、調全部資源、立必勝信念、做基礎層的深度建設、打艱苦持久的長期戰役,才是正確的新常態。在過去的2020年,經過長時間的系統性思考、反復探討、思想松土,我們開始了系列的“范式”轉型和變革,截至目前轉型已取得初步成功。


為更好地服務客戶,更好地理解客戶,持續為客戶創造價值,我們優化了國內、國際板塊組織,推動了幾乎所有高管與客戶進行密集的訪談,近距離傾聽了客戶的聲音,從而優化經營團隊新模式,制定和推行“最小經營單元”和“鐵三角”的運作模式,導向團隊作戰,通過諾亞智能建設數字化開放平臺,賦能財富管理生態。


我們學習并引進了業界成功的優秀實踐,成立了人才、戰略、科技、產品等委員會,從原來的“個人領導”升級到了委員會制的集體領導與決策;初步完成了所有管理崗位的人才選拔、競聘、輪崗和人才展示,完成了所有干部新崗位的任命。


我們開啟了“一張圖·一顆心·一場仗”的“少年出發”征程,100多位優秀的諾亞人兩天竭力在沙漠和戈壁中徒步66 公里,真正地詮釋了諾亞二次創業“如初·求是·致遠”的決心,即 1 個有前景的企業,團結了 1 群奮斗的人,為了 1 個新的夢想,從 0 開始!


站在2021年新的起點展望未來,中國財富管理的前景依然巨大。如何把握機會?如何以“客戶為本”牽引我們增強組織能力,持續為客戶創造價值,從而實現諾亞高品質的持續增長和商業成功?依然是我們規劃和經營的主題。


01

“財富向上,財富向善”,為社會發展做出努力和貢獻 


我們要加強與全球優秀的資產管理人的深度合作,為我們服務的高凈值客戶創造更多資產配置的機會和價值;踐行ESG負責任投資理念,實現“用智慧財富溫暖人生”的奮斗目標。


02

遵紀守法,全面合規,營造良好的營商環境


面對錯綜復雜的商業環境,我們要用法律遵從、合規遵從的確定性,來應對商業環境變化的不確定性,以跨越宏觀環境的不連續性風險;要有應對金融市場變化的風險預案,從組織建設和干部配備上提升對風險管理、合規運營的監管能力;加強和產業生態圈合作,切實為產業發展做出貢獻;堅持實事求是,真實、客觀地對外溝通,通過企業文化與價值觀的傳播,春雨潤物細無聲地獲得信任。


03

落實區域經營和客戶服務模式的變革


新成立的經營團隊必須構建從客戶需求管理、客戶滿意度管理、存續規范、經營合規等全面經營理念,通過共同協作,高效高質地達成經營結果。同時,我們將持續加強關注客戶滿意度,在管理服務團隊上建立嚴格流程和制度,來考核與監督,以確保為客戶提供高品質的服務。


04

加大科技投入,打造數字化作業平臺


加大科技系統和集團數字化能力,致力于在渠道端實現數字化過程管理,疊加線下專業投顧服務;在產品端做到產品篩選能力數字化、投研能力數字化和產品存續數字化;在客戶端標準化作業流程,優化自助下單體驗,差異化在線體驗。我們要快速部署和優化歌斐直銷系統、“KYC”(客戶洞見)、“KYP”(產品洞見)與”KYA”(理財師洞見)三大互聯數字化系統,精準地理解客戶需求,精準地提供差異化產品和服務,實現財富、資管、投資三者的深度協同。


05

強化歌斐投研能力,創造長期投資價值


面對全球低利率的投資環境和中國經濟轉型的新時期,歌斐將在全球范圍多資產類別的投資布局基礎上,以基本面價值投資理念為核心,強化投研能力,持續構建長期穩健的投資策略。在產品組合策略上,繼續聚焦優秀管理人和頭部項目,建立數字化工具化的評價跟蹤體系,不斷挖掘新銳管理人;在資產管理能力上,敬畏市場,尊重常識,構建新時期下的一、二級市場投研聯動體系,持續夯實生態圈優勢,以客戶目標回報為出發點,分享改革創新紅利,組合有道穩見未來,為客戶創造長期絕對收益。


06

堅定不移執行干部的責任與使命16條,所有的干部要聚焦到為客戶創造價值和提升組織能力上來


對干部的評價要關注責任貢獻,關注價值創造,關注干部的長處。每一個管理者要反思自己離干部16條要求還有多少差距,怎么改進。在人才委員會上評價干部、選拔干部要關注差距,把差距找出來才能觸動內心。我們需要繼續推動干部的競聘和輪動,包括中后臺與一線的輪動,科技系統與業務的干部輪動,國際板塊與國內的干部輪動。


07

人力資源政策要導向激活組織,煥發活力


我們要防止技能老化和隊伍板結,打破穩態結構,讓更多的各路專家和干部奔赴一線;自上而下推進各層干部的流動并制度化運作,加強前方、中后臺干部的輪訓,讓具有綜合成功實踐經驗和管理經歷的干部脫穎而出;優化人員結構,對外積極引進優秀人才,對內開展不合格調整和淘汰,讓人才流動起來,新鮮血液才進得來。我們要堅持責任結果導向的考核機制,進一步深化獲取分享的價值分配理念,對英雄及時激勵,敢于拉開分配差距,破格提拔優秀的貢獻者。


08

推動經營管理不斷深化,持續提升運營效率


我們要加強委員會的運作,提升決策的能力、品質和經營管理的效率;全面開展IPD流程規范運作,加強重大項目的立項、評審和決策管理;持續優化我們的產品篩選、產品配置、投資、客戶合同、客戶存續的流程,提升每一個交付件的品質,提升整體的運作效率。


最后借用《少年出發》歌詞“前方的路上已經開滿鮮花,夜空的星辰漫天燦爛光華,眼里有光的少年再次出發,眼里有光,就要再次出發!” 也許明天,我們依然會碰到挑戰、碰到困難、碰到種種的不確定性,但我們相信,熱愛可抵歲月漫長。當我們堅持初心,以更飽滿的工作激情、更高的專業素養、更強的執行力,投入到新的征程中去,相信諾亞能夠走向更大的成功。


再次感恩客戶,感謝團隊,我們對諾亞未來十年的發展充滿信心!


諾亞財富  駕駛艙核心管理團隊


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