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大江東去，浪淘盡，新年的鐘聲即將敲響，黑天鵝群飛的2020年終將成為過去。范式轉型中的諾亞，堅持專注服務高凈值、超高凈值客戶，全面“非標轉標”，堅守行業最高標準，2020年在核心經營指標包括募集量、經營利潤、活躍客戶數和精英理財師數量等方面，均全面增長。在此，感謝每一位諾亞人的辛勤奮斗，感謝所有客戶的選擇與信任以及合作伙伴的鼎力相助！恭祝大家新年快樂，萬事如意，闔家安康！
回到2020年初，即使再悲觀的預言家都無法預測，新冠疫情會成為全球各國、全世界各個行業共同的危機，疫情不斷反復的事實告訴大家，盲目的樂觀和過度的悲觀都無濟于事，集所有之力、調全部資源、立必勝信念、做基礎層的深度建設、打艱苦持久的長期戰役，才是正確的新常態。在過去的2020年，經過長時間的系統性思考、反復探討、思想松土，我們開始了系列的“范式”轉型和變革，截至目前轉型已取得初步成功。
為更好地服務客戶，更好地理解客戶，持續為客戶創造價值，我們優化了國內、國際板塊組織，推動了幾乎所有高管與客戶進行密集的訪談，近距離傾聽了客戶的聲音，從而優化經營團隊新模式，制定和推行“最小經營單元”和“鐵三角”的運作模式，導向團隊作戰，通過諾亞智能建設數字化開放平臺，賦能財富管理生態。
我們學習并引進了業界成功的優秀實踐，成立了人才、戰略、科技、產品等委員會，從原來的“個人領導”升級到了委員會制的集體領導與決策；初步完成了所有管理崗位的人才選拔、競聘、輪崗和人才展示，完成了所有干部新崗位的任命。
我們開啟了“一張圖·一顆心·一場仗”的“少年出發”征程，100多位優秀的諾亞人兩天竭力在沙漠和戈壁中徒步66 公里，真正地詮釋了諾亞二次創業“如初·求是·致遠”的決心，即 1 個有前景的企業，團結了 1 群奮斗的人，為了 1 個新的夢想，從 0 開始！
站在2021年新的起點展望未來，中國財富管理的前景依然巨大。如何把握機會？如何以“客戶為本”牽引我們增強組織能力，持續為客戶創造價值，從而實現諾亞高品質的持續增長和商業成功？依然是我們規劃和經營的主題。
01
“財富向上，財富向善”，為社會發展做出努力和貢獻
我們要加強與全球優秀的資產管理人的深度合作，為我們服務的高凈值客戶創造更多資產配置的機會和價值；踐行ESG負責任投資理念，實現“用智慧財富溫暖人生”的奮斗目標。
02
遵紀守法，全面合規，營造良好的營商環境
面對錯綜復雜的商業環境，我們要用法律遵從、合規遵從的確定性，來應對商業環境變化的不確定性，以跨越宏觀環境的不連續性風險；要有應對金融市場變化的風險預案，從組織建設和干部配備上提升對風險管理、合規運營的監管能力；加強和產業生態圈合作，切實為產業發展做出貢獻；堅持實事求是，真實、客觀地對外溝通，通過企業文化與價值觀的傳播，春雨潤物細無聲地獲得信任。
03
落實區域經營和客戶服務模式的變革
新成立的經營團隊必須構建從客戶需求管理、客戶滿意度管理、存續規范、經營合規等全面經營理念，通過共同協作，高效高質地達成經營結果。同時，我們將持續加強關注客戶滿意度，在管理服務團隊上建立嚴格流程和制度，來考核與監督，以確保為客戶提供高品質的服務。
04
加大科技投入，打造數字化作業平臺
05
強化歌斐投研能力，創造長期投資價值
面對全球低利率的投資環境和中國經濟轉型的新時期，歌斐將在全球范圍多資產類別的投資布局基礎上，以基本面價值投資理念為核心，強化投研能力，持續構建長期穩健的投資策略。在產品組合策略上，繼續聚焦優秀管理人和頭部項目，建立數字化工具化的評價跟蹤體系，不斷挖掘新銳管理人；在資產管理能力上，敬畏市場，尊重常識，構建新時期下的一、二級市場投研聯動體系，持續夯實生態圈優勢，以客戶目標回報為出發點，分享改革創新紅利，組合有道穩見未來，為客戶創造長期絕對收益。
06
堅定不移執行干部的責任與使命16條，所有的干部要聚焦到為客戶創造價值和提升組織能力上來
對干部的評價要關注責任貢獻，關注價值創造，關注干部的長處。每一個管理者要反思自己離干部16條要求還有多少差距，怎么改進。在人才委員會上評價干部、選拔干部要關注差距，把差距找出來才能觸動內心。我們需要繼續推動干部的競聘和輪動，包括中后臺與一線的輪動，科技系統與業務的干部輪動，國際板塊與國內的干部輪動。
07
人力資源政策要導向激活組織，煥發活力
我們要防止技能老化和隊伍板結，打破穩態結構，讓更多的各路專家和干部奔赴一線；自上而下推進各層干部的流動并制度化運作，加強前方、中后臺干部的輪訓，讓具有綜合成功實踐經驗和管理經歷的干部脫穎而出；優化人員結構，對外積極引進優秀人才，對內開展不合格調整和淘汰，讓人才流動起來，新鮮血液才進得來。我們要堅持責任結果導向的考核機制，進一步深化獲取分享的價值分配理念，對英雄及時激勵，敢于拉開分配差距，破格提拔優秀的貢獻者。
08
推動經營管理不斷深化，持續提升運營效率
我們要加強委員會的運作，提升決策的能力、品質和經營管理的效率；全面開展IPD流程規范運作，加強重大項目的立項、評審和決策管理；持續優化我們的產品篩選、產品配置、投資、客戶合同、客戶存續的流程，提升每一個交付件的品質，提升整體的運作效率。
最后借用《少年出發》歌詞“前方的路上已經開滿鮮花，夜空的星辰漫天燦爛光華，眼里有光的少年再次出發，眼里有光，就要再次出發！” 也許明天，我們依然會碰到挑戰、碰到困難、碰到種種的不確定性，但我們相信，熱愛可抵歲月漫長。當我們堅持初心，以更飽滿的工作激情、更高的專業素養、更強的執行力，投入到新的征程中去，相信諾亞能夠走向更大的成功。
再次感恩客戶，感謝團隊，我們對諾亞未來十年的發展充滿信心！
諾亞財富 駕駛艙核心管理團隊